1. Qu’est-ce qu’une note de crédit ?
Une note de crédit, également connue sous le nom de “credit memo” au Canada, est un document émis par un vendeur à l’intention d’un acheteur, qui réduit le montant dû par ce dernier pour un achat. Il est généralement utilisé lorsqu’un acheteur retourne des marchandises ou lorsqu’il y a une erreur dans la facture originale.
2. En quoi une note de crédit diffère-t-elle d’un remboursement ?
Une note de crédit est émise par le vendeur et appliquée au compte de l’acheteur, tandis qu’un remboursement implique que le vendeur restitue l’argent à l’acheteur. Par exemple, si un acheteur retourne des marchandises à un vendeur et que ce dernier émet un avoir, l’avoir réduit le montant dû par l’acheteur sur son compte. Si le vendeur procède à un remboursement, il remettra à l’acheteur de l’argent liquide ou créditera le mode de paiement de l’acheteur(carte de crédit, par exemple) pour les marchandises renvoyées.
3. Quand une note de crédit est-elle émise ?
Une note de crédit peut être émise pour diverses raisons.
Crédits de retour
Si un acheteur retourne des marchandises au vendeur, ce dernier peut émettre une note de crédit pour réduire le montant dû par l’acheteur sur son compte.
Crédits pour erreurs
Si une erreur s’est glissée dans la facture originale. En cas de prix ou de quantité incorrects, le vendeur peut émettre un avoir pour corriger l’erreur.
Notes de crédit pour les commandes annulées
Si une commande est annulée, le vendeur peut émettre une note de crédit pour réduire le montant dû par l’acheteur sur son compte.
4. Comment appliquer une note de crédit à mon compte ?
Pour appliquer une note de crédit à votre compte, vous devez fournir la note de crédit à votre vendeur. Ils appliqueront alors le crédit à votre compte, réduisant ainsi le montant de votre dette. Si vous utilisez un système de paiement en ligne, vous devrez peut-être fournir le numéro de la note de crédit ou d’autres informations d’identification.
5. Existe-t-il des restrictions à l’utilisation des notes de crédit au Canada ?
L’utilisation des notes de crédit peut faire l’objet de restrictions en fonction des conditions et de la politique du vendeur. Par exemple, l’avoir peut avoir une date d’expiration après laquelle il ne peut plus être utilisé. Elle peut également être limitée à un produit ou à un achat spécifique. Veillez à lire et à comprendre les conditions de toute note de crédit que vous recevez afin de l’utiliser comme prévu.
Plus de faits sur les notes de crédit au Canada
Voici quelques éléments supplémentaires à garder à l’esprit en ce qui concerne les notes de crédit au Canada.
- Les notes de crédit sont généralement émises dans la même devise que la facture originale. Si la facture originale était en dollars canadiens et que l’avoir est émis en dollars américains, vous devrez convertir le montant de l’avoir. Cela signifie qu’en dollars canadiens, on détermine le montant de la réduction du compte.
- Les notes de crédit sont généralement soumises aux mêmes règles fiscales que la facture originale. Si la facture initiale était imposable, la note de crédit le sera également. Toutefois, si la facture initiale était exonérée de taxe, la note de crédit le sera également.
- Si vous disposez d’un avoir sur votre compte mais que vous ne l’utilisez pas avant son expiration, vous risquez de le perdre. Veillez à utiliser vos notes de crédit avant qu’elles n’expirent afin d’en tirer le meilleur parti.
- Si vous retournez des marchandises à un vendeur et que vous vous attendez à recevoir un avoir, veillez à respecter la politique de retour du vendeur. Fournissez également tout document nécessaire, tel qu’un reçu ou une preuve d’achat. Cela permettra de s’assurer que la note de crédit est émise sans problème et que vous recevez le crédit auquel vous avez droit.
